FAQ – Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega dentro de Alemania puede variar entre 7 y 19 días. Tenga en cuenta que enviamos exclusivamente dentro de Alemania.
¿Ofrecen envío internacional?
Ofrecemos envío a nivel europeo
**4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?**
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Con esto, puede rastrear el estado de su entrega en línea.
**5. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?**
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de 30 días desde la recepción, siempre y cuando los artículos estén sin usar y en su estado original Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de devolución
Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición por correo electrónico ennoreplytarduu@gmail.com Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas Puede contactarnos también aquíContacto.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse si aún no se han enviado. Por favor, contáctenos lo antes posible si desea realizar cambios.
¿Existe una tabla de tallas?
Nuestras tallas pueden diferir de las medidas habituales. Recomendamos elAsesor de tallas aquí para utilizar.
¿Hay descuentos o ofertas especiales?
Sí, ofrecemos regularmente descuentos y ofertas especiales