FAQ – Preguntas frecuentes
**1. ¿Qué métodos de pago aceptan?**
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y transferencias bancarias.
**2. ¿Cuanto tiempo tarda el envio?**
El tiempo de entrega dentro de Alemania puede variar entre 7 y 19 días. Tenga en cuenta que solo realizamos envíos dentro de Alemania.
**3. ¿Ofrecen envíos internacionales?**
Lamentablemente no ofrecemos envíos internacionales. Sólo realizamos envíos dentro de Alemania.
**4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?**
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Esto le permite rastrear el estado de su envío en línea.
**5. ¿Cuál es su política de devolución?**
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que los artículos estén sin usar y en su estado original. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de devolución.
**6. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?**
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico en noreplytarduu@gmail.com . Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. También puedes contactarnos aquí: Contacto.
**7. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?**
Los pedidos sólo se pueden cambiar o cancelar si aún no se han enviado. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible si desea realizar algún cambio.
**8. ¿Existe una tabla de tallas?**
Nuestras tallas pueden variar respecto a las medidas habituales. Te recomendamos utilizar la guía de tallas aquí .
**9. ¿Hay descuentos u ofertas especiales?**
Sí, ofrecemos regularmente descuentos y ofertas especiales.