FAQ – Häufig gestellte Fragen
**1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?**
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Banküberweisungen.
**2. Wie lange dauert der Versand?**
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands kann zwischen 7 und 19 Tagen variieren. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich innerhalb Deutschlands versenden.
**3. Bietet ihr internationalen Versand an?**
Leider bieten wir keinen internationalen Versand an. Wir versenden nur deutschlandweit.
**4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?**
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.
**5. Was ist eure Rückgabepolitik?**
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, vorausgesetzt, die Artikel sind ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
**6. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?**
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [noreplytarduu@gmail.com](mailto:noreplytarduu@gmail.com). Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
**7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?**
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
**8. Gibt es eine Größentabelle?**
Ja, jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen. Bitte beachten Sie, dass unsere Größen japanischen Standards entsprechen und möglicherweise kleiner ausfallen als europäische Größen.
**9. Gibt es Rabatte oder Sonderangebote?**
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über die neuesten Angebote informiert zu werden.
