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Rückgabebedingungen

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. bei einem falschen oder defekten Artikel).

Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann bis zu vier Wochen ab der Übergabe Ihres Pakets an den Rückversanddienstleister dauern, wobei in vielen Fällen die Rückerstattung schneller erfolgt. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, bis wir die Rücksendung vom Versanddienstleister erhalten (5 bis 10 Werktage), die Bearbeitungszeit bei uns (3 bis 5 Werktage) und die Bearbeitungszeit Ihrer Bank für die Rückerstattungsanfrage (5 bis 10 Werktage).

Um eine Rückgabe einzuleiten, melden Sie sich in Ihrem Konto an, öffnen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

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Nach Aufgabe Ihrer Bestellung schätzen wir die Versand- und Lieferzeiten basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der gewählten Versandoption. Die genauen Versandtermine können Sie auf der Seite mit den Versandkosten einsehen.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für viele Artikel vom Gewicht abhängen. Das Gewicht eines Artikels finden Sie auf der Produktdetailseite. Um den Richtlinien der Versanddienstleister zu entsprechen, runden wir alle Gewichte auf das nächste volle Kilogramm auf.