SSS – Sıkça Sorulan Sorular
**1. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?**
Kredi kartlarını (Visa, MasterCard, American Express), PayPal'ı ve banka havalelerini kabul ediyoruz.
**2. Kargo ne kadar sürede elime ulaşır?**
Almanya içerisinde teslimat süreleri 7 ile 19 gün arasında değişebilmektedir. Lütfen sadece Almanya içine gönderim yaptığımızı unutmayın.
**3. Uluslararası kargo hizmeti sunuyor musunuz?**
Avrupa çapında gönderim hizmeti sunuyoruz.
**4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?**
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarasını içeren bir e-posta alacaksınız. Bu sayede teslimatınızın durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
**5. İade politikanız nedir?**
Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünlerin giyilmemiş ve orijinal durumunda olması koşuluyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade numarası almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
**6. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?**
Müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: noreplytarduu@gmail.com . Çalışma saatlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya 09:00 - 17:00 arasıdır. Ayrıca bizimle buradan da iletişime geçebilirsiniz: Temas etmek.
**7. Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?**
Siparişler henüz kargoya verilmemişse değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Herhangi bir değişiklik yapmak isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
**8. Beden tablosu var mı?**
Bedenlerimiz standart ölçülerden farklılık gösterebilir. Biz şunu öneriyoruz: Beden kılavuzu burada kullanmak.
**9. Herhangi bir indirim veya özel teklif var mı?**
Evet, düzenli olarak indirimler ve özel teklifler sunuyoruz.